Кейс медцентра: как мы вывели частную клинику в плюс с помощью комплексного интернет-маркетинга

О проекте

К нам обратился медицинский центр — частная многопрофильная клиника с направлением на терапию, кардиологию, гинекологию, УЗИ и лабораторную диагностику. Клиника открылась недавно, конкуренция высокая, а кабинетам не хватало самого главного — пациентов. Требовалось быстро привлечь целевых клиентов, загрузить врачей и выстроить системную воронку онлайн-продвижения.

Задача

У клиники были комфортные кабинеты, доброжелательный персонал и современное оборудование, но почти не было потока клиентов. Нужно было:

— Настроить стабильный входящий поток первичных пациентов
— Увеличить загрузку расписания врачей
— Повысить повторные визиты
— Сделать так, чтобы вся эта система окупалась и масштабировалась

Стратегия: не лечим, а продвигаем

Сначала — диагностика. Мы проанализировали локальный рынок, поведение целевой аудитории, сезонность и digital-активность конкурентов. Составили портрет клиента: что ищет, как выбирает, где кликает. На базе этого спроектировали сквозную воронку:

Трафик → Квиз или лендинг → Звонок или онлайн-запись → CRM → Приём → Повторное обращение → Лояльность

Инструменты и решения

Контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Ads)
Настроили рекламные кампании под конкретные услуги: «гинеколог без очереди», «УЗИ за 900 ₽», «приём терапевта сегодня». Отдельное внимание — объявлениям с локальными уточнениями и акциями. CTR вырос уже в первую неделю.

Таргетированная реклама

Использовали видеоролики с врачами, тесты «Какой специалист вам нужен?» и визуально чистый креатив без перегруза. Локальный таргетинг, чёткие УТП — и заявки пошли.

SEO

Создали уникальные посадочные страницы под услуги и специалистов, структурировали контент, вписали в него семантическое ядро без переспама. Через 2 месяца — первые позиции по ключевым услугам.

SERM и отзывы

Включили сбор обратной связи через SMS и email. Увеличили количество отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС и профильных площадках, отработали нейтральные и негативные. Показатели по репутации выросли в 2,5 раза.

Email- и SMS-маркетинг

Настроили напоминания, поздравления, рекомендации и персональные предложения: УЗИ, check-up, «приведи друга». Всё по делу, без перегруза и капслока.

CRM, UX и автоматизация

Подключили систему онлайн-записи, квизы и чат-бот в мессенджеры. Сделали процесс записи удобным даже с телефона. Пользовательский путь стал короче, а конверсия выше.

Результаты за 4 месяца

— Рост трафика на сайт: +180%
— Количество заявок с рекламы: +260% (с 90 до 324 в месяц)
— Снижение стоимости лида: с 1250 ₽ до 430 ₽
— Заполняемость расписания: с 40% до 85%
— Повторные визиты: +62%
— ROI: 4,8x — кампания окупилась почти в 5 раз

Вывод

Продвижение медицинских услуг — это не просто «запустить рекламу». Это настройка всей воронки: от первого касания до повторного визита. Когда каждый элемент — от объявления до письма — работает в одной логике, клиника получает устойчивый поток клиентов и вырастает в прибыльный бизнес. А мы — кейс в портфолио и благодарности от команды на стороне клиента.

Хотите так же — напишите нам!

#Кейсы